Клиент
Про китчен (4k-kitchen), г. Краснодар
Отрасль
Изготовление кухонь на заказ
Продолжительность
с 18 июля 2023 по 18 января 2024 год
ЦА
семейные пары, которые хотят заказать новую кухню, владельцы квартир в новостройках и люди, делающие капитальный ремонт
ГЕО
Краснодар, города и посёлки в радиусе 50 км от города
Специфика
ранее клиент продвигался в «Яндекс Директ» (контекстная реклама — поиск и РСЯ), но кампании перестали приносить необходимое количество заявок. Поэтому решили попробовать новый канал продвижения — VK Реклама. Для нас это был первый опыт работы с VK Реклама в сфере изготовления мебели.
Цели
Привести 15 качественных заявок из нового рекламного канала.
Задачи
Найти эффективную стратегию для нового канала с инструментами, которые работали в контексте (квиз Marquiz).
— Обеспечить необходимое количество заявок через лид-форму в VK Реклама.
Инструменты/площадки
— VK Реклама.
— Стратегия «посадочная» — квиз Marquiz.
— Стратегия «лид-формы» внутри VK.
— «Битрикс»
Что сделали
Квиз-формы
Тестовый период нового кабинета решили запустить на небольшой бюджет (15 тысяч рублей) с посадочной страницей на уже готовые квиз-страницы клиента. В предыдущих запусках в контекстной рекламе они эффективно работали: с мая по октябрь 2023 — 29 заявок.
Таргетинги:
— По ключевым словам
— Интерес «покупка кухонной мебели»
— Интерес «ремонт»
Аудиторию по возрасту взяли в широком диапазоне от 25 до 65 лет, чтобы выявить возраст ЦА, а дальше делать упор на этот сегмент.
Результат тестового запуска: отсутствие заявок при CTR 1,69%. Лучше всего отработал таргетинг по интересам «ремонт». Это слишком маленький результат, поэтому мы отказались от квиз-форм.
Лид-формы
Для тестовой РК собрали несколько видов форм обратной связи. По результатам эффективности выделил две, в которых было больше конверсий. Это офферы:
— «Бесплатный замер»
— «Закрепляем скидку за заявку на замер».
Для сокращения некачественных заявок добавили в форму вопросы о планируемом бюджете и необходимости бытовой техники.
С нового месяца выдвинули новую гипотезу: тестовый запуск внутри одной кампании трех лид-форм:
- С длинным текстом. Оффер: «Замер и вытяжка бесплатно».
- Форма с лид-магнитом. Оффер:«Дарим дизайн-проект».
- Форма, где предложено оставить ссылку на соцсеть пользователя для получения каталога. Оффер: «Вытяжка бесплатно».
Таргетинги:
— Запуск на ключи из РК на квиз-формы
— Широкое гео (50+ км) с возрастными диапазонами 25-40, 41-60 лет
Формат объявлений — запись с кнопкой. Креативы: дизайн от нашего агентства и фотографии работ клиента.
Результат в конце месяца: 45 заявок с CPL — 843 р. Лучший результат показали объявления с работами клиента.
Для отслеживания заявок по воронке в сентябре подключили «Битрикс». Ранее была установлена «Яндекс Метрики», но её было недостаточно: мы не могли точно отследить все этапы воронки.
В сентябре масштабировали кампанию на широкое гео с возрастом ЦА 25-45 лет. Ключевые фразы, которые эффективно отрабатывали во всех РК, разделили на две части: в основной группе оставили отрабатывающие слова, а для теста с ключами с малым количеством показов сделали еще одну группу. Использовали оффер: «Бесплатный дизайн-проект и выезд дизайнера».
Группа по тестовым ключам принесла заявки на 200 ₽ дешевле, чем по основным ключам.
Результаты
- За сентябрь было получено 111 заявок с CPL — 849,78 ₽ и 12 выполненных заказов со средним чеком 100 000 рублей. За октябрь получили 138 заявок, CPL — 718,47 ₽
- За два месяца работы с заявок из VK Реклама было изготовлено и продано 20 кухонь со средним чеком 169 000 рублей.
В результате работы (по данным из «Битрикса») клиент продал 26 кухонь на 3 900 000 рублей. KPI выполнен на 173%.
ДРР за период — 32,50%
