ПАО «Мегафон»

Выход бренда «МегаФон» на региональный уровень с уникальным SMM проектом на территории Чеченской республики.

Проблематика

Национальные особенности Чеченской Республики требуют формирования отдельной от федеральной стратегии взаимодействия с целевой аудиторией.

Задача

Создать сообщество МегаФона в социальной сети Instagram, чтобы стать ближе к абонентам и отвечать на вопросы. Собрать 10 000 подписчиков к концу года с высокой степенью вовлеченности: ER не менее 2,5%.

Период

1 год

Что мы делали

1. Изначально мы изучили национальные, религиозные, географические особенности региона и составили ряд правил, в рамках которых необходимо было вести работу с контентом и аудиторией.

2. Выработали контентную стратегию, подобрали список рубрик и тем, которые будут освещаться на странице.

3. Придумали и проработали механику для 15 конкурсов и активностей на странице. Механика конкурсов не повторялась. Все организационные вопросы по ведению конкурсов мы взяли на себя, в том числе и уплату налогов за победителей.

4. Провели 5 интервью с известными людьми ЧР.

5. Реализовали сбор вопросов от пользователей и оперативную обратную связь на странице.

6. Реализовали работу с блогерами и популярными страницами ЧР.

7. Вели исключительно ручной лайкинг и комментирование целевой аудитории.

Оптимизация

Ежемесячно проводили комплексную аналитику по приросту аудитории и ее качеству, а также корректировали стратегию на основании результатов месяца.

Результат

12 600 подписчиков

3,2% ER

80% подписчиков жители ЧР Более 2 000 человек приняло участие в конкурсных активностях страницы.

Данный проект вошел в тройку лучших digital проектов ЮГА России по версии премии «Серебряный лучник»