Центр генетики и репродуктивной медицины «Генетико»

КЛИЕНТ

Центр Генетики и Репродуктивной Медицины Genetico – комплекс лабораторий, оказывающий широкий спектр медико-генетических услуг как для врачей, так и для пациентов. Резиденты «Сколково»

ОТРАСЛЬ

Медицина

ПЕРИОД

Май  — июль 2019

ЗАДАЧИ

Обеспечить поток заявок из контекстной рекламы для услуги — пренатальный скрининг Prenetix

⠀

Работа началась с аудита текущей ситуации. Мы выявили пути оптимизации действующих размещений. Обеспечили корректность настроек call-трекинга и систем аналитики. Приступили к работе по повышению качества рекламных размещений.

Также для оптимизации рекламных кампаний нами была внедрена форма отчетности, в которую ежедневно и еженедельно выгружаются данные по воронке продаж от перехода на сайт до заявки, что при ведении рекламных кампаний помогает опираться на показатели, реально коррелирующие с целями бизнеса. 

Например, количество заявок и их стоимость, а не цена за клик, либо кликабельность объявлений, которые не отражают пользу от инвестиций в маркетинг.

Отдельно необходимо отметить, что запуск контекстной рекламы для медицины – всегда баланс между жесткими требованиями законодательства и необходимостью отразить суть услуги или продукта в тексте объявлений. Хотя наш продукт и относится к  «услугам научных организаций», модераторы платформ не всегда рассматривают его как таковой. 

Существует ряд слов, которые запрещено включать в объявления и семантическое ядро, например слово «диагностика».

Модерация длится долго и не всегда успешно. Даже выполняя все требования площадок, не всегда есть вероятность пройти модерацию полностью. Модерация смотрит все: от заголовков и уточнений, до семантики и посадочной страницы. 

При подготовке текстов для рекламной кампании всегда стоит задача отразить суть продукта, не используя запрещенных слов. Например, слово диагностика мы заменили на слово «проверка».

Еженедельно проводя А/Б тесты, работая с семантическим ядром и объявлениями, а также оптимизируя посадочную страницу, мы улучшали отдачу от контекстных размещений.

В период работы с мая 2019 по июль 2019 нам удалось снизить стоимость обращения на 51%, увеличить количество звонков на 27%, и повысить конверсию на 20%, что позволило поддерживать стабильный рост показателя ROI.

Результаты представлены на графиках ниже:

— Стоимость обращения ниже на 51%

— Количество звонков +27%

— Конверсия +20%

— ROI +475%