Самая «фотографичная» соцсеть в мире создана для лидов. В ней просто настраивать рекламу с готовой формой, а алгоритмы сами находят заинтересованных в услуге пользователей. Но давайте обо всём подробнее.
Содержание:
- 1. Что такое лидогенерация?
- 2. Какие бывают лиды?
- 3. Почему Instagram*?
- 4. Instagram и способы работы с разными лидами
- 5. Как настроить лидогенерацию в Инстаграм*
- 6. Как посчитать успех лидогенерации в Instagram*
- 7. Привлечение лидов — дополнительные советы
Что такое лидогенерация?
Лидогенерация — поиск потенциальных заказчиков с конкретными контактными данными.
Лид — это клиент, который оставил телефон или почту, заказал звонок, написал в Direct. Дальше с ними связывается отдел продаж.
Какие бывают лиды?
По интересу к продукту их можно поделить на холодные, теплые и горячие.
Холодные — клиенты, которые зашли на сайт, оставили контакты, но не пошли дальше по воронке продаж.
Теплые — покупатели, которые заинтересованы в продукте, но не готовы его купить.
Горячие — те люди, которые хотят купить «здесь и сейчас», осталось только правильно им продать.
Instagram* — та самая площадка, которая поможет перевести «холодные» лиды в «горячие», а кроме того — быстро и эффективно собрать данные для отдела продаж.
Почему Instagram?
По данным Brand Analytics на осень 2020 года, у Instagram первое место по числу активных пользователей в России — почти 43 млн. И эта аудитория будет становиться только больше. По исследованию Rusability, в этой соцсети 41,4 % пользователей в возрасте от 25 до 34 лет.
Поэтому Instagram* — площадка с платежеспособной аудиторией. Сюда каждый день заходит ваш клиент, ставит лайки. В этой соцсети должен присутствовать любой бизнес.
Здесь можно создавать таргетированные рекламные кампании с целью генерации лидов.
Пользователям будет показываться предложение и «моментальная форма», в которой сразу можно оставить контакты. Таким образом, Instagram* максимально упрощает путь «реклама →заявка».
Сами формы показываются только тем пользователям, которым она интересна. Вы можете максимально сегментировать целевую аудиторию, создать под каждую группу уникальное предложение. А ещё настраивать показы по платежеспособности или делать упор на конкретную геолокацию, выдавать рекламу по интересам, возрасту и полу.
Алгоритм, умный инструмент соцсети, высчитает совокупность указанных поведенческих факторов и выдаст рекламу нужным людям.
Поэтому лидогенерация в инстаграм* — надёжный и эффективный способ собирать базу контактов.
Instagram и способы работы с разными лидами
Конкурсы в Instagram* — лучший вариант привлечения холодных лидов, потому что они рождают быстрый интерес к продукту, имеют высокий охват и вовлеченность пользователей. Для преобразования «тёплых» лидов в «горячие» лучше всего подходит таргетированная реклама с готовой формой. Такой формат помогает эффективно собрать базу контактов для вашего отдела продаж.
Как настроить лидогенерацию в Инстаграм
Сначала вам нужно открыть аккаунт в рекламном кабинете Facebook Ads Manager*.
Цель рекламной кампании →»Генерация лидов».
- Называем рекламную кампанию →«Продолжить».
- Выбираем аккаунт, с которого запустим лидогенерацию → «Условия» →«Я соглашаюсь с условиями».
Теперь определяем параметры рекламного объявления.
- Сначала самое сложное — аудитория. Вы должны знать ЦА, чтобы объявление показывалось нужным людям. Здесь можно внести: пол, возраст, интересы, география, сфера бизнеса и т.д.
Другой путь — загрузить базу контактов: аккаунты, почта, номера телефонов и т.д. В этом случае реклама будет показываться адресно, максимально точечно.
- Указываем место показа объявлений →лента Instagram.
- Устанавливаем лимит на день и приступаем к самим объявлениям. Только не забудьте о бюджете и графике. Рекомендуем делать автоматическую ставку — так будет проще.
Переходим к рекламному объявлению.
- Название объявления →выбираем аккаунт Instagram*, с которого будет идти реклама.
- Выбираем формат: одно или группа изображений, одно видео или слайд-шоу.
- Текст и основные параметры: заголовок, картинка, описание, описание ссылки в ленте новостей, ссылка для отображения.
- Указываем призыв: скачать, получить, подать заявку, подробнее, больше информации, зарегистрируйтесь, подпишитесь и т.д. Постарайтесь уместить объявление в несколько строк, так пользователю не придется нажимать по надписи. Это снижает конверсию.
Переходим к настройке формы лидогенерации
«Форма генерации лидов» →«новая форма». Выберите русский язык и напишите название формы →«Материалы». Заполните поля:
- «Добро пожаловать» — здесь кратко укажите основные преимущества заполнения формы;
- «Вопросы» — здесь сбор нужной информации: контактные данные, пол, возраст, город проживания и место работы;
- «Политика конфиденциальности» — внесите ссылку на сайт, этого будет достаточно;
- «Благодарим» — поблагодарите пользователя за работу.
Настройка конфигурации формы и ID полей.
- «Конфигурация формы» — русский язык и отметка возле строки «разрешить получение органических лидов».
- «ID поле» — идентификатор для каждого поля.
Как посчитать успех лидогенерации в Instagram
Используйте Cost per lead (CPL) — этот показатель помогает определить стоимость лида.
CPL считается по формуле:
Стоимость рекламной компании делить на количество привлеченных пользователей.
Например, вы потратили 10 000 рублей на таргетированную рекламу в Instagram*. В рамках кампании получили 100 лидов. Значит, стоимость одного лида — 100 рублей.
CPL должен быть ниже выручки, которую в среднем приносит одна заявка. Продолжим с нашим примером. Если вы продаете фоторамки за 90 рублей — такая рекламная кампания не принесёт прибыли. Но если ваш товар — электропылесосы за 25 000 рублей, то кампания, сами понимаете, невероятна хороша по результату. В течение 2-3 дней после настройки кампании советуем ждать — столько нужно времени алгоритмам Facebook*, чтобы найти нужную аудиторию. А вот если CPL даже через неделю слишком высокий, нужно что-то делать.
Привлечение лидов — дополнительные советы
Понятный оффер. Расскажите, какая выгода будет у человека, если он оставит контакты. Предложите скидку, дополнительные материалы и другие бонусы — это дополнительный стимул к заявке.
Регулярное и качественное ведение соцсетей улучшит образ компании в глазах клиента, повысит узнаваемость бренда и поможет в лидогенерации. Если вам не нужен SMM, просто сделайте перед запуском кампании хотя бы девять постов с хорошим текстовым и визуальным оформлением.
Не бойтесь сотрудничать с блогерами или микроинфлюенсерами. Продвижение через рекламу у лидеров мнений повышает лояльность бренда и, как следствие, лидогенерацию.
И куда без контент-маркетинга? Генерация полезных и необходимых материалов для вашей аудитории в долгосрочной перспективе увеличивает лояльность и позитивно влияет на продажи.
Что в итоге?
Лидогенерация в Instagram* требует понимания целевой аудитории, профессионального владения рекламного кабинета Facebook*. Пользуясь нашей инструкцией, вы сможете сами настроить кампанию. А можете просто довериться нам.
Настроим сбор лидов в Instagram*, чтобы ваш отдел продаж мог работать с базой дальше.
Мы всегда за то, чтобы комплексно продвигать бизнес в Digital. Поэтому, если необходимо, настроим лидогенерацию через соцсети и контекстную рекламу, продумаем SMM продвижение через контент и блогеров, сделаем всё, чтобы ваш бизнес получал прибыль.
*Компания Meta признана в России экстремистской и запрещена
