Продвижение услуг в социальных сетях
Нельзя не признать тот факт, что социальные сети стали главным инструментом продвижения бизнеса. Более 80% пользователей интернета зарегистрированы как минимум в одной из популярных соцсетей (например, VK или Facebook), проводят в ней минимум 2-3 часа в день. Стоит также отметить, что Россия заняла 1 место среди стран Европы по популярности социальных сетей. При этом, ранее они использовались в основном для общения и развлечения, сегодня же соцсети являются также серьезной платформой для ведения бизнеса и эффективным маркетинговым каналом.
Реклама стала важнейшим инструментом продвижения, поэтому для раскрутки проекта нужно разбираться во всех нюансах SMM. В этом вам помогут специалисты компании Digital Info!
Содержание статьи
-
-
Таргетинг
-
Реклама в сообществах
-
Особенности популярных социальных сетей
Перед тем, как обратиться за услугой продвижения в соцсетях, нужно знать все нюансы каждой площадки - это поможет определить, в какой из сетей можно эффективно продвигаться, нужно ли охватывать сразу несколько платформ или сконцентрироваться на одной, и т.д.
-
Крупнейшей по охвату пользователей в Рунете (более 230 миллионов зарегистрированных аккаунтов) является Вконтакте (VK). Большую часть аудитории составляют люди до 35 лет, поэтому в фокусе интересов в основном находятся развлечения - кино, музыка, игровая индустрия и т.д. Из этого следует, что пользователей здесь больше интересует медийный, а не текстовой контент. Поэтому при создании рекламных постов в пабликах и сообществах следует делать акцент на фото и видео, а текстовое сообщение не должно превышать 500-700 символов.
-
Facebook - самая популярная соцсеть в мире, хотя в нашей стране она сегодня используется в основном IT-подкованными людьми, которых не отталкивает “сложный” интерфейс. Площадка подходит для продвижения бизнеса, который профилируется на путешествиях, современных гаджетах, образовании и т.п. Стоит также учитывать, что больше половины активной аудитории Фейсбука использует мобильное приложение, поэтому посты с иллюстрациями будут более актуальны.
-
Instagram - еще один проект разработчиков Фейсбука, который по сути является фотохостингом. Эта площадка стала незаменимой при продвижении собственных брендов, но для создания качественной бизнес-страницы нужно учитывать немало особенностей оформления.
Контент как главный фактор SMM-продвижения
Вне зависимости от выбранной площадки, основной упор при продвижении бизнес-страницы или сообщества придется на подготавливаемый контент. Даже самая эффектно оформленная страница в социальной сети не сможет привлечь к себе внимания, если пользователю будет скучно на ней находиться.
Качество контента для соцсетей держится на “трех китах”:
-
Уникальность. Скопировать текст с чужого источника и опубликовать в своей группе - самое бессмысленное, что можно сделать в целях продвижения. Как минимум, это заметит аудитория, а в худшем случае - роботы Вконтакте, которые забанят публикацию за размещение неуникального текста без указания источника. Исключением могут быть только ситуации, когда используется кросспостинг между страницами одной компании в разных соцсетях.
-
Регулярность. Читатель вряд ли заинтересуется страницей, публикации на которой выходят раз в месяц, а то и реже. Но и агрессивная контент-стратегия, при которой посты выходят каждые полчаса (если, конечно, это не развлекательная страница), может привести к отпискам пользователей. Нужно отталкиваться от тематики сообщества - для бизнес-среды вполне хватает 2-3 обновлений в неделю, в то время как для индустрии красоты потребуется 2-3 обновления в сутки. Лучше всего подобрать стратегию и придерживаться выбранной регулярности публикаций.
-
Вирусность. Посты должны вызывать у пользователя желание поделиться им со своими знакомыми, а значит - находить у потенциальной аудитории отклик. Банальная или откровенно рекламная публикация вряд ли добьется такого эффекта. Поэтому креативность в этом случае будет большим плюсом.
Лучшее время для публикации постов в соцсетях:
-
Фейсбук - 13:00 – 16:00.
-
Вконтакте - 13:00 – 15:00, после 20:00.
-
Инстаграм - 17:00 – 18:00.
Методы SMM-продвижения
Таргетинг
Таргетированная реклама - самый распространенный инструмент продвижения в социальных сетях, действие которой направлено на конкретный сегмент целевой аудитории. Среди критериев показа рекламного сообщения - место жительства, сфера интересов, возраст и т.д. В первую очередь, такой тип продвижения подходит для сектора B2C, но и для B2B можно подобрать правильную методику таргета. Существует несколько его видов:
-
Географический. Реклама показывается населению определенного населенного пункта.
-
Социально-демографический. Рекламное сообщение настраивается с учетом пола, возраста, семейного положения, других социальных критериев. Например, товары для детей или для дома лучше всего рекламировать для женщин старше 25 лет.
-
Контекстный. Используется для демонстрации пользователям рекламного сообщения в соответствии с тематикой вашего бизнеса. К примеру, если человек состоит в сообществах с тематикой “мода”, “шоппинг” и пр., он сможет стать потенциальным клиентом интернет-магазина одежды или обуви.
-
Поведенческий. В этом случае реклама подбирается в соответствии с определенными действиями пользователя - например, его поисковыми запросами, часто посещаемыми местами, маршрутами передвижения и т.д. Допустим, человек смотрит японскую анимацию, часто посещает суши-бары и увлекается изучением восточных языков - весьма вероятно, его заинтересует таргетированная реклама экскурсионной поездки в Токио.
Кажется, все предельно просто, но на деле настройка таргетинга - это процесс, который нуждается в серьезном подходе и внимательности к каждой детали. Если у вас недостаточно опыта в SMM-продвижении, то доверить подобное дело лучше всего специалистам с немалым багажом знаний.
Реклама в сообществах
Размещение рекламных объявлений в сообществах в социальных сетях (или, как говорят в среде смм-специалистов - “посев”) - второй эффективный способ продвижения бренда. Может выражаться в двух вариантах - покупка поста или репоста в популярных группах. Первый метод направлен на привлечение аудитории к сайту компании. Если же вашей целью является привлечение пользователей к собственному сообществу в выбранной соцсети, выгодным решением будет покупка репоста. Учитывайте, что чем популярнее сообщество, в котором вы собираетесь приобретать пост или репост, и чем больше у него подписчиком, тем выше будет стоить рекламная кампания. С расценками можно ознакомиться либо написав напрямую администратору группы, или воспользовавшись специальными программами (к примеру, в сети Вконтакте за эту и многие другие SMM функции отвечает сервис Церебро Таргет).
Этапы наших работ
SMM-специалисты агентства Digital Info знают, что эффективность продвижения в социальных сетях зависит, прежде всего, от составления грамотного алгоритма поставленных задач. За нашими плечами - десятки успешно проведенных рекламных кампаний в Фейсбуке, Вконтакте, Инстаграме, Телеграме, а также других площадках. Для достижения лучшего результата, мы всегда выполняем ряд задач в определенной последовательности:
-
Определяем целевую аудиторию и главных конкурентов по тематике, анализируем их активность.
-
Разрабатываем стратегию и план по продвижению страницы в соцсети.
-
Занимаемся ведением аккаунтов в соответствии с составленным контент-планом.
-
Запускаем таргетированную рекламу в тестовом режиме.
-
Отслеживаем актуальные тенденции на рынке, выстраиваем пути коммуникации с подписчиками.
-
Проводим акции, розыгрыши, внедряем “вирусный” маркетинг.
-
Регулярно анализируем все полученные сведения по нашим действиям, внося коррективы в выбранную стратегию.
Комплексный подход - это всегда гарантия достижения нужных результатов, он обеспечивает формирование положительного имиджа компании, способен в лучшем виде донести до пользователя ценность рекламируемого товара или услуги. А это, в свою очередь - прямая дорога к повышению уровня доверии аудитории и растущему буквально на глазах проценту продаж!