В мире интернет-бизнеса каждый элемент сайта может существенно влиять на успех компании. Одним из ключевых аспектов успешного веб-проекта является его usability — удобство и простота использования. Если вы стремитесь улучшить взаимодействие пользователей с вашим сайтом и увеличить его эффективность, то аудит юзабилити сайта станет вашим первым шагом к успеху.
Что такое аудит юзабилити сайта?
Аудит юзабилити сайта представляет собой комплексную проверку удобства и функциональности веб-ресурса. Он включает анализ того, насколько легко и удобно пользователям взаимодействовать с вашим сайтом, а также выявление проблемных зон, которые могут мешать достижению ваших бизнес-целей. Профессионалы, проводящие такой аудит, оценивают пользовательский опыт (UX) на основе множества факторов, таких как навигация, структура контента, скорость загрузки страниц и многие другие. Аудит включает в себя анализ внешнего вида страницы в целом и ее отдельных элементов на соответствие задач бизнеса, логике повествования и т.д.
Для чего необходим UX-аудит юзабилити сайта?
Основная цель UX-аудита — улучшение взаимодействия пользователя с сайтом. Он поможет понять причины отсутствия посещаемости на сайте, отсутствие новых лидов и прибавления аудитории. Профессиональный анализ юзабилити помогает:
- Выявить проблемы: Определить узкие места, которые мешают пользователям находить нужную информацию или выполнять целевые действия.
- Улучшить конверсию: Оптимизация удобства использования может значительно увеличить количество конверсий, будь то покупки, регистрации или другие действия.
- Повысить пользовательское удовлетворение: Улучшение юзабилити способствует созданию положительного опыта для пользователей, что в свою очередь может повысить лояльность и приверженность вашему бренду.
- Сократить затраты на поддержку: Эффективный сайт требует меньше затрат на техническую поддержку и обучение пользователей.
- Показ сайта в топе поисковой выдачи: при помощи аудита можно выявить проблемы с версткой и поисковой оптимизацией, устраня которые сайт приобретет лидерские позиции и сможет обогнать конкурентов.
Комплекс услуг
Подробный и четкий аудит — необходимость для каждого сайта, для повышения эффективности его работы. Перед созданием комплексного дизайна и улучшением определенных функций, наша команда диай проводит аудит, чтобы выявить слабые места сайта. Также можно заказать как отдельную услугу, чтобы помочь понять и определиться с тем, соответствует ли ваш запрос ранее определенному предложению или его стоит подкорректировать.
Аудит юзабилити сайта от команды агентства digital info включает следующие услуги:
- Анализ текущего состояния: Оценка структуры и функциональности сайта, выявление проблемных зон. Оценка соответствия сайта целям бизнеса и ожиданий пользователей;
- Исследование пользовательского поведения: Проведем анализ того, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом при помощи современных инструментов и методов. Это помогает выяснить, какие кнопки имеют большее влияние на пользователей и помогают достигать продаж, какие компоненты и функции внимание не привлекают и требуют замены, какие есть боли у пользователей и блоки, которые мешают совершить целевое действие.
- Составление рекомендаций: Разработка рекомендаций по улучшению юзабилити, включая изменения в дизайне, структуре и функционале.
- Тестирование и проверка: Проведение тестов на основе рекомендаций и анализ результатов.
Этапы работы
Процесс проведения аудита юзабилити сайта состоит из нескольких ключевых этапов:
- Подготовка: Определение целей аудита, сбор информации о сайте, его пользователях и конкурентах.
- Анализ: Проведение подробного анализа юзабилити, включая изучение навигации, структуры контента и интерфейса.
- Разработка рекомендаций: Создание плана по улучшению удобства сайта на основе проведенного анализа.
- Внедрение изменений: Реализация предложенных изменений и оптимизация сайта.
- Оценка результатов: Проведение повторного тестирования для оценки эффективности внесенных изменений.
По итогу работ вы получаете подробный анализ о проделанной работе с примерами, резюме о текущей версии продукта и соответствие его определенным показателям. Предложения по улучшению и уникальные советы, которые помогут выделиться вашему продукту среди конкурентов.
Инструменты
Для проведения аудита юзабилити сайта используются разнообразные инструменты и методы, включая:
— Анализ пользовательских данных: применение Яндекс Метрики для оценки работоспособности, посещаемости, характеристик аудитории и поисковой выдачи, что помогает понять текущее положение дел и выявить причины проблем.
— Тестирование пользовательского опыта (UX): проведение моделируемого юзабилити-тестирования с реальными респондентами, соответствующими ядру целевой аудитории продукта, а также использование сервиса Яндекс Взгляд для проведения количественных исследований.
— Анализ конкурентов: сравнительный анализ с использованием регламентированных требований к качеству исполнения сайта для выявления лучших практик и поиска возможностей для улучшения.
— Создание клиентских портретов и сценариев: разработка детальных портретов типичных клиентов, описание сценариев и создание архетипов для более точного ориентирования на потребности аудитории и улучшения пользовательского опыта.
— Карта пути клиента (CJM): подробное представление опыта взаимодействия клиента с продуктом, что помогает выявить ключевые моменты на пути пользователя.
— Выявление проблем и гипотез, бенчмаркинг: определение и приоритизация текущих проблем и гипотез, а также использование бенчмаркинга для поиска и внедрения лучших практик в отрасли.
Кейсы
Мы гордимся успешными кейсами, которые подтверждают эффективность нашего подхода к аудиту юзабилити. Например, один из наших клиентов, занимающийся электронной коммерцией, после внедрения рекомендаций смог увеличить конверсию на 30% и значительно улучшить пользовательский опыт на своем сайте. С одним из примеров вы также можете ознакомиться на нашем Dprofile.
Стоимость
Цена услуги по юзабилити сайта варьируется в зависимости от сложности проекта и объема работ. Стоимость зависит от индивидуальных потребностей вашего бизнеса. Оставьте заявку ниже для получения подробной информации о стоимости и получения точной оценки.
Заключение
Заказ анализа юзабилити сайта — это инвестиция в будущее вашего бизнеса. Улучшение удобства использования сайта способствует росту конверсий, улучшению пользовательского опыта и повышению общей эффективности вашего веб-ресурса. Наша команда специалистов digital info (г. Краснодар) поможет в росте вашего бизнеса.
