Клуб загородного отдыха Усадьба «Фамилия»

Задачи

• Реализация оперативной обратной связи

• Работа с отзывами

• Прирост подписчиков

• Продажа билетов на мероприятия клуба

• Трафик на сайт 

Период

2015-2018 год.

Что мы делали

• Определили KPI по SMM

• Сформировали контентную стратегию

• Разрабатывали анимационные и статичные макеты под требования каждой соцсети

• Организовали полноценную обратную связь с гостями клуба

• Работали с отзывами и предложениями

• Проводили работу с event-агентствами, фотографами, декораторами и гостями по сбору фотографий и видео с событий на территории клуба

• Делали не менее 60 публикаций с актуальной информацией в месяц

• Создали чатбота для максимально быстрого получения пользователями информации о клубе

• Запускали таргетированную рекламу

• Работали на привлечение максимально целевой аудитории

• Вели постоянное общение и взаимодействии с гостями клуба в социальных сетях

Инструменты

Площадки присутствия бренда Facebook, Instagram, Vkontakte, YouTube

• На привлечение подписчиков помимо ручной работы по приглашению и добавлению пользователей в сообщества была настроена таргетированная реклама: ретаргетинг по сайту, показы рекламы по базе клуба, look alike по базе и посетителям сайта, а также по аудитории с релевантными интересами

• Была проведена работа по привлечению аудитории конкурентов в сообщества бренда

Результат

• Instagram прирост с 3,7 тыс. до 37,7 тыс. подписчиков, средний ER 1,7%

• VK прирост с 400 подписчиков до 3 200, средний ER 0,2%

• Ежемесячный трафик на сайт более 1 000 визитов